Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Качество телефонной связи Инфолинк

Качество телефонной связи Инфолинк 26 сен 2011 06:18 #2299


  • Сообщений:3189 Поддержка получена: 1284
  • Сергей аватар
  • Сергей
  • Модератор
  • Не в сети
Никто не обращал внимание на качество связи при вызовах на мобильные номера? Знакомый рассказал, что ему на сотовый поступали вызовы со стационарного (жена звонила с домашнего), при этом определялся некорректный АОН, и слышались характерные "булькания".

Спасибо сотрудникам Инфолинка за оперативное реагирование. Вопрос закрыт - жульничают не в Инфолинке, а вышестоящие провайдеры.

Если Вас, абонентов Инфолинка, не устраивает качество связи (плохая слышимость, пульсации голоса, не корректный АОН и т.п.), то обязательно напишите заявление и отнести в абонентский отдел Инфолинка, они обязательно проведут внутреннее расследование, устранят проблему и расскажут причину сбоя.
Тема заблокирована.

Re: Качество телефонной связи Инфолинк 26 сен 2011 13:29 #2310

  • eastport аватар
  • eastport
Сергей, Вы уже показали себя в теме замены номеров "крутым спецом" по телефонии, сейчас ещё больше укрепили меня в моем мнении )))

Инфолинк "сливает" часть трафика на мобильных операторов через Зебра-телеком - дочернюю структуру Ростелекома, 100% дочка. И регулярно у них случается вот такая фигня, решается после нашего звонка с жалобой.

А ещё мы отправляем часть своего международного трафика в Совинтел, в котором Вы работаете. Из-за использования Совинтелом IP-каналов сомнительной пропускной способности некоторые наши абоненты вынуждены выбирать в качестве оператора международной связи Ростелеком, ибо с Совинтела на некоторые номера Украины и Белоруссии просто невозможно дозвониться, а если дозваниваешься - невозможно разговаривать....
Тема заблокирована.

Re: Качество телефонной связи Инфолинк 26 сен 2011 13:34 #2313


  • Сообщений:3189 Поддержка получена: 1284
  • Сергей аватар
  • Сергей
  • Модератор
  • Не в сети
Как приятно, что культурные друзья из Инфолинка всегда рядом))

Хорошо что вы укрепились в своем мнении. И разве я не прав был про пропуск через сомнительные каналы? Прав.

Спасибо что сказали нам, что делаете это не вы в чистом виде, а ваши вышестоящие провайдеры. Совинтел так совинтел, мне то что до этого - в городке услуги раздаете вы, к вам и вопрос..

И да, если не нравятся услуги Совинтела, пользуйтесь другими, мне от этого зарплату не уменьшат. Или напишите жалобу в ЦУС..
Тема заблокирована.

Re: Качество телефонной связи Инфолинк 26 сен 2011 13:42 #2315


  • Сообщений:7446 Поддержка получена: 2364
  • Oleg аватар
  • Oleg
  • Живу я здесь
  • Не в сети
А самое очевидное - подать заявку/жалобу в установленной форме - это не наш метод, да? :lol: После перевода Звездного на 950 номера у меня, например (оператор МТС) - высвечивался какой-то безумный номер, не имевший никакого отношения к Инфолинку. Я подал заявку - ребята из отдела телефонии ее добросовестно отработали и нашли того оператора, который занимался ерундой. В настоящее время со звонков с номеров 950 (код 498) и номеров 253 (код 496) не замечено. Почему в нашем народе, вместо того, чтобы пойти традиционным путем, обязательно идут по пути поиска неких внешних врагов, которые постоянно строят козни? :ohmy: И да, вспоминая одну знаменитую картину - "Сон разума рождает чудовищ".
Тема заблокирована.

Re: Качество телефонной связи Инфолинк 26 сен 2011 13:48 #2316


  • Сообщений:3189 Поддержка получена: 1284
  • Сергей аватар
  • Сергей
  • Модератор
  • Не в сети
Олег, хорошо что ты подключился к вопросу дельным советом. Предлагаю тут сопли больше не жевать, тему я сейчас закрою. Но в первый пост я вынесу инструкцию для жителей, как написать заявку и куда ее подать если у кого-нибудь возникнет такая необходимость..

ЗЫ Я то вообще никуда не звоню, поэтому заявку писать глупо, и тариф у меня 150р, дешевле с мобильного получается..
Тема заблокирована.
Время создания страницы: 0.559 секунд